Política de reembolso

Última actualización: octubre de 2024

Tenemos una política de devoluciones de 7 días, lo que significa que tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Elegibilidad para una devolución

Para ser elegible para una devolución:

  • Su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni ponerse, con etiquetas y en su embalaje original.
  • También necesitará el recibo o prueba de compra.

Cómo iniciar una devolución

Puede contactarnos en:

Nota: La recogida de la devolución se programará dentro de 3-4 días posteriores a la aceptación de la solicitud.

Para cualquier pregunta sobre devoluciones, no dude en contactarnos en vcdentalcompany@gmail.com.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si:

  • El artículo está defectuoso.
  • El artículo está dañado.
  • Recibió el artículo incorrecto.

Evaluaremos el problema y tomaremos las medidas necesarias para solucionarlo.

Excepciones / Artículos no retornables

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de lo siguiente:

  • Artículos en oferta.
  • Tarjetas de regalo.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le notificaremos el estado de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.

Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar tiempo adicional en procesar y publicar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución y no ha recibido su reembolso, contáctenos en vcdentalcompany@gmail.com.